Mentre el tsunami de la IA ho revoluciona tot, la dificultat principal és escollir com i per a què la fas servir. I en el sector públic més.
Com a especialistes en assistència a la ciutadania en tramitació administrativa electrònica, Adtende ha escollit utilitzar-la per construir un Ciber Agent que replica les virtuts i habilitats dels seus agents especialitzats, i hi afegeix les seves capacitats de la IA.
Des de gener de 2025, l’innovador canal d’assistència 24x7 LIAM® (La Intel·ligència Artificial Municipal®) està operatiu tant en el format WebChat com en el format WhatsApp® en diversos municipis. El nou Ciber Agent d’Adtende ha assistit en dubtes sobre tramitació a més de 7.000 persones fins el 31 d’agost passat (important la referència perquè el seu ús creix exponencial i constantment... a saber quantes persones haurà atès quan tu llegeixis això).
Els propers sis mesos seran especialment intensos per a ADTENDE.
La companyia dedicada exclusivament a prestar serveis a l’administració, serà present a tres esdeveniments importants per al Sector Públic, tant amb l’objectiu de trobar-se amb els seus clients i explorar necessitats, com per compartir LIAM®, el primer i únic Ciber Agent amb ADN públic.
A Municipalia, que es celebrarà del 21 al 23 d’octubre de 2025 a la Fira de Lleida, Adtende participarà en la jornada sobre IA aplicada al sector públic, en el seu paper no només de divulgador sinó per presentar el seu cas d’èxit aplicat. Serà un espai privilegiat per exposar davant de responsables municipals i tècnics de tot el país com la intel·ligència artificial, quan s’aplica amb valors públics, pot transformar l’atenció a la ciutadania.
Pocs dies després, el 27 i 28 d’octubre, seran a Barcelona al World Trade Center, participant com a assistents al Congrés NovaGob, el punt de trobada més reconegut a escala iberoamericana sobre govern obert i innovació pública. NovaGob ofereix l’oportunitat d’escoltar, aprendre i contrastar tendències amb altres organitzacions i administracions pioneres. Intercanviar i compartir.
Finalment, els dies 25 i 26 de febrer de 2026 Adtende serà a Madrid, a La Nave, com a patrocinadors i ponents del Congrés Nacional d’Innovació i Serveis Públics (CNIS). Aquesta cita és considerada el gran fòrum estatal sobre transformació digital en l’administració i, per Adtende, suposarà un moment clau per consolidar la presència de LIAM com a referent a nivell nacional.
Tota aquesta visibilitat d’Adtende respon a una estratègia clara: posar en valor LIAM® no com una solució tecnològica, sinó com un nou canal de servei, basat en l’actuació d’un Ciber Agent públic amb capacitat de conversar, guiar i empatitzar amb la ciutadania, i auditat permanentment per agents experts.
Però hi ha una sorpresa vinculada a LIAM®, que reforçarà encara més el seu paper com a Ciber Agent únic en el panorama de la innovació pública. Estigueu atents!
Amb aquesta agenda, ADTENDE reafirma el seu compromís amb la modernització de l’administració i amb la construcció d’un futur on la tecnologia estigui sempre al servei de la ciutadania.
