ADTENDE ha celebrat la segona edició d’Entre Col·legues, una trobada anual concebuda com un espai de conversa i intercanvi de coneixement entre professionals vinculats al sector públic. Sota el lema «519 dies després», la jornada ha reunit una trentena de responsables públics, directius i especialistes en transformació digital, innovació i administració electrònica.
A diferència d’un fòrum institucional convencional, la iniciativa ha apostat per un format més proper i participatiu, orientat a compartir experiències, dades, dificultats i visions de futur al voltant de la millora dels serveis públics.
Un dels principals eixos de la trobada ha estat l’anàlisi dels aprenentatges obtinguts després de més de 25.000 interaccions entre la ciutadania i sistemes d’intel·ligència artificial. Les dades han permès reflexionar sobre la percepció ciutadana d’aquest nou model d’acompanyament, els elements que generen confiança i els aspectes que encara cal millorar.
La jornada també ha abordat alguns dels obstacles que condicionen la transformació digital de les administracions, com ara la informació dispersa, poc estructurada o difícil de capturar. En aquest context, s’han compartit les primeres experiències d’ús d’Hermy® i els aprenentatges obtinguts en entorns reals de treball.
La interoperabilitat entre sistemes ha estat un altre dels temes destacats. Els participants han analitzat les dificultats que encara existeixen per compartir informació amb la fluïdesa que requereixen la normativa i les necessitats de la ciutadania, i han subratllat la importància de reforçar la coordinació i la col·laboració per superar aquestes limitacions.
La sessió ha conclòs amb una mirada als pròxims desenvolupaments i funcionalitats, destacant que la transformació del sector públic no depèn d’una única solució, sinó de la combinació de tecnologia, coneixement professional i experiència acumulada.
Amb aquesta iniciativa, ADTENDE reafirma el seu compromís amb la millora contínua dels serveis que presta i amb la creació d’espais de coneixement compartit que contribueixin a avançar cap a una Administració més eficient, innovadora i orientada a les necessitats reals de la ciutadania.