Castelldefels ha fet un nou pas en la seva estratègia de ciutat intel·ligent amb la presentació de la Plataforma Smart City i de diversos projectes tecnològics orientats a millorar la gestió urbana, turística i municipal.
La ciutat avança cap a un model basat en dades, interoperabilitat i serveis públics més eficients, sostenibles i centrats a les persones.
Parlem amb José Luis Guerrero, director de l'Àrea de Transformació Digital de l'Ajuntament de Castelldefels, per conèixer l'abast d'aquesta transformació i els propers reptes.
- Castelldefels ha presentat recentment la seva Plataforma Smart City i diversos projectes tecnològics vinculats a la ciutat intel·ligent. Què suposa aquest pas per al municipi?
Castelldefels està fent un pas molt important en el seu procés de transformació digital perquè estem passant de disposar de projectes tecnològics i fonts d'informació distribuïdes a construir una base comuna que ens permeti gestionar la ciutat de manera més integrada, eficient i orientada a la presa de decisions basada en dades.
Més que un projecte tecnològic concret, la Plataforma Smart City és una infraestructura estratègica que estem desplegant per consolidar un model de ciutat més intel·ligent. Ens permetrà integrar informació procedent de diferents àmbits municipals, compartir coneixement entre àrees i disposar d'una visió més completa del que passa a la ciutat a cada moment.
A més, la Plataforma Intel·ligent de Castelldefels ens permetrà integrar en un mateix entorn informació procedent de fonts molt diverses: dades obertes externes, informació en temps real captada per sensors desplegats a la ciutat i dades generades pels sistemes corporatius que utilitzem diàriament per a la gestió municipal. Aquesta capacitat de connexió i interoperabilitat és la que converteix les dades en una eina de valor per comprendre millor la realitat urbana i millorar la coordinació entre els diferents serveis municipals.
El nostre objectiu és avançar progressivament cap a una organització orientada a la dada, on les decisions estratègiques i operatives es puguin recolzar cada cop més en informació objectiva, actualitzada i contextualitzada. No només es tracta d'incorporar tecnologia, sinó de desenvolupar una nova cultura de gestió que ens permeti anticipar necessitats, optimitzar recursos i dissenyar serveis públics més eficients, amb un impacte directe en la qualitat de vida de la ciutadania.
- La plataforma permetrà integrar dades urbanes, turístiques i municipals en un mateix entorn. Per què és tan important tenir una visió unificada de la ciutat per millorar la presa de decisions?
Disposar d’una visió unificada de la ciutat és fonamental perquè els reptes urbans no entenen de departaments ni de sistemes d’informació. La mobilitat, el turisme, la sostenibilitat, la seguretat o l’ús de l’espai públic estan interrelacionats, i si cada àrea treballa únicament amb les seves pròpies dades és difícil tenir una comprensió completa de la realitat.
La plataforma ens permetrà integrar informació procedent de diferents fonts i transformar-la en coneixement útil per a la gestió municipal. Això facilita identificar tendències, detectar incidències amb més rapidesa i fonamentar millor les decisions.
En definitiva, estem avançant cap a una organització orientada a la dada, on les decisions es puguin recolzar cada cop més en informació objectiva i compartida. L'objectiu no és disposar de més dades, sinó de millors eines per convertir aquestes dades en accions que permetin prestar serveis públics millors i millorar la qualitat de vida de la ciutadania.
- Entre els casos d’ús presentats destaquen el monitoratge de l’aparcament, el recompte d’aforaments, la gestió de fluxos de persones o la sensorització del territori. Quins beneficis concrets poden aportar aquestes eines al dia a dia de la ciutadania i dels serveis municipals?
Els casos d'ús que estem desplegant tenen un objectiu molt clar: ajudar a gestionar millor la ciutat i oferir millors serveis a la ciutadania. Disposar d’informació en temps real sobre l’ocupació d’aparcaments, els nivells d’afluència en determinats espais o els fluxos de mobilitat ens permet comprendre millor com s’utilitza la ciutat i actuar de forma més eficient.
Per a la ciutadania, això es pot traduir en una mobilitat més fluida, una millor gestió dels espais públics o una experiència més còmoda tant per a residents com per a visitants. Per als serveis municipals, suposa disposar d'informació objectiva i actualitzada que facilita la planificació, l'assignació de recursos i la capacitat de resposta davant de situacions canviants.
A més, la sensorització del territori i la integració d'aquestes dades a la Plataforma Intel·ligent ens permeten avançar cap a una gestió més preventiva que reactiva, basada més en la informació que en la intuïció.
- Castelldefels també ha treballat en solucions com el bessó digital vinculat a la seguretat i la Plataforma d'Intel·ligència Turística. Com poden ajudar aquestes tecnologies a anticipar necessitats, planificar millor i gestionar situacions complexes?
Tant el bessó digital com la Plataforma d'Intel·ligència Turística tenen un objectiu comú: ajudar-nos a comprendre millor el que passa a la ciutat per prendre decisions més informades i anticipar-nos a determinades necessitats.
En el cas del bessó digital vinculat a la seguretat ciutadana, actualment ens trobem en una primera fase de consolidació, centrada a integrar i visualitzar en un únic entorn les diferents fonts d'informació que intervenen en la gestió operativa. Això inclou informació procedent de càmeres de trànsit i videovigilància, dades de densitat de trànsit, sistemes de lectura de matrícules, incidències i casos policials en curs, juntament amb una altra informació georeferenciada del territori. Disposar d’una visió unificada i en temps real de tots aquests elements facilita l’anàlisi de situacions complexes i millora la coordinació i capacitat de resposta dels serveis municipals. En una fase posterior, aquesta base ens permetrà evolucionar cap a capacitats més predictives i de simulació d'escenaris, recolzant-nos en el coneixement dels patrons de comportament de la ciutat.
A nivell turístic, la Plataforma d'Intel·ligència Turística ens permetrà, en un futur immediat, combinar informació anonimitzada sobre patrons de mobilitat obtinguda a partir de dades històriques de desplaçaments de dispositius mòbils amb informació en temps real procedent de sensors d'aforament instal·lats en espais d'especial interès turístic, cultural o festiu. La combinació de totes dues perspectives ens ajudarà a comprendre millor com s'utilitza la ciutat, planificar serveis i esdeveniments amb més precisió i gestionar de manera més eficient els fluxos de visitants.
En tots dos casos, el valor d'aquestes tecnologies no rau únicament en la capacitat de recopilar dades, sinó en transformar-les en coneixement útil per anticipar necessitats, optimitzar recursos i millorar la qualitat de vida de la ciutadania.
- La jornada “Ciutats i destinacions connectades” va reunir a Castelldefels diferents municipis, destinacions turístiques intel·ligents, SEGITTUR i empreses tecnològiques. Quin valor té compartir experiències amb altres ciutats que també estan avançant a l'àmbit Smart City?
Crec que precisament l'èxit d'iniciatives com la jornada “Ciutats i destinacions connectades” (
https://ciudadesconectadas.com/) rau a crear espais on les administracions puguem compartir experiències reals, sense discursos teòrics i parlant obertament tant dels encerts com de les dificultats que trobem pel camí.
Sovint tendim a pensar que els reptes del nostre municipi són únics, però quan compartim taula amb altres ciutats descobrim que moltes s'enfronten a desafiaments molt similars: com integrar les dades, com impulsar la interoperabilitat, com gestionar el canvi organitzatiu o com convertir la tecnologia en valor per a la ciutadania. Escoltar com altres han abordat aquests reptes ens permet aprendre més ràpid i evitar errors que altres ja han comès abans.
A més, la transformació digital de les ciutats és massa complexa per afrontar-la de manera aïllada. La col·laboració entre municipis, organismes com SEGITTUR i l'ecosistema tecnològic ens ajuda a contrastar idees, identificar oportunitats i conèixer solucions que ja generen resultats en altres territoris.
Per això creiem que trobades com aquesta jornada tenen un valor especial. No només es tracta de mostrar projectes, sinó de construir una comunitat d'aprenentatge entre ciutats que comparteixen una mateixa visió: utilitzar les dades i la tecnologia per oferir millors serveis públics i millorar la qualitat de vida de les persones.
- Més enllà de la tecnologia, la transformació digital implica canvis organitzatius, culturals i de gestió. Quins són els principals reptes que té ara Castelldefels per consolidar-se com a referent en innovació i ciutat intel·ligent?
Crec que una de les claus és entendre que la tecnologia és una part important de la resposta, però abans ens hauríem de preguntar quina és la pregunta que volem resoldre. A l'àmbit de les ciutats intel·ligents, sovint hi ha la temptació d'incorporar noves eines simplement perquè estan disponibles. Tot i això, el nostre objectiu no és acumular tecnologia, sinó utilitzar-la per resoldre problemes concrets i millorar la vida de les persones.
En el nostre cas, un dels principals reptes és consolidar una cultura de gestió orientada a la dada a tota l'organització. Estem avançant en la creació d'infraestructures com la Plataforma Intel·ligent però el veritable canvi passa per aconseguir que les dades formin part natural dels processos de planificació, gestió i avaluació de les polítiques públiques. Això implica reforçar capacitats, fomentar la col·laboració entre àrees i continuar avançant en àmbits com la governança de la dada, la interoperabilitat i la gestió del canvi.
A més, hem de ser conscients que tot evoluciona molt de pressa, però la transformació no serà ràpida. Les tecnologies avancen a gran velocitat, apareixen noves solucions contínuament i les expectatives són cada cop més grans. Tot i això, construir una organització veritablement intel·ligent requereix temps, constància i una visió a llarg termini. No es tracta d'incorporar tecnologia per incorporar tecnologia, sinó de fer-ho de manera sostenible, assegurant que cada pas aporta valor real a l'organització i a la ciutadania.
I potser hi resideix el principal repte. Per a nosaltres és més important ser útils a la ciutadania que no pas ser reconeguts com una ciutat innovadora per si mateixa. La innovació no es pot convertir en un fi, sinó en un mitjà. Si la tecnologia ens ajuda a prestar millors serveis, prendre decisions més informades, gestionar millor els recursos públics i millorar la qualitat de vida de les persones, estarem avançant en la direcció correcta.
El reconeixement, si arriba, ha de ser la conseqüència de generar valor públic i no l'objectiu principal.
