La Seu Electrònica de l’Ajuntament de Terrassa augmenta el nombre d’usuaris

Els serveis d’atenció ciutadana van fer gairebé 250.000 tràmits el 2012.

La Seu Electrònica de l’Ajuntament (https://seuelectronica.terrassa.cat) continua augmentant el nombre d’usuaris i s’ha situat com a segona oficina d’atenció ciutadana per volum de gestions, per darrera de l’oficina central de plaça Didó i per davant de les altres sis oficines. El 2012 el portal va registrar 25.106 gestions, un 20,96% més que el 2011, quan se’n van fer 20.756. També destaquen significativament l’increment del 30,52% en el nombre de contribuents que han fet el pagament dels seus impostos i taxes a través de la Seu Electrònica, ja sigui amb targeta o per banca electrònica, passant dels 4.160 pagaments de 2011 als 5.430 pagaments de 2012.

Pel que fa a l’ús de la signatura electrònica, aquest gairebé s’ha duplicat, tot i ser encara minoritari: de 1.308 tràmits signats electrònicament el 2011, s’ha passat a 2.493 el 2012, el que significa un augment del 90,60%.
En l’àmbit de l’atenció presencial, les set Oficines d’Atenció Ciutadana repartides pels diferents districtes de la ciutat van registrar el 2012 un total de 220.494 tràmits i 159.766 atencions, amb un temps mig d’espera de menys de 9 minuts. Les xifres són similars a les 2011.

El portal de tràmits de l’Ajuntament (Seu Electrònica) és una de les principals actuacions del consistori dins de la seva aposta pel desenvolupament i la implantació de l’administració electrònica i la millora de la gestió dels processos. Altres accions recents en aquest sentit han estat el sistema de contractació pública electrònica, que redueix costos i agilitza les contractacions; o el tauler electrònic d’edictes, que evita als ciutadans desplaçar-se fins a l’oficina de la plaça Didó per consultar els anuncis oficials que emet l’Ajuntament.


Font: Ajuntament de Terrassa
 

tornar al llistat de notícies

Aquest espai web utiliza  cookies pròpies i de tercers per tal de millorar els nostres serveis i mostrar publicitat relacionada amb les seves preferències mitjançant l'anàlisis de la seva navegació. Si continua, entenem que accepta el seu ús. Pot informar-se sobre la nostra política de cookies aquí

Accepto
Top