Sant Quirze del Vallès ha creado un sistema de reparto a domicilio para las tiendas del municipio a través de la plataforma ww.comprasantquirze.cat. Se trata de un servicio de entrega de productos comprados en línea en el que se lleva el pedido al cliente no más tarde del día siguiente. Hablamos con Alex Brossa, concejal de Promoción Económica del Ayuntamiento de Sant Quirze del Vallès.
- ¿Nos puede hacer un resumen sobre el proyecto comprasantquirze.cat?
El proyecto pretende impulsar el comercio local en un momento en que toma fuerza el producto local, la compra de proximidad y la ciudadanía es más consciente que nunca que hay que impulsar el entorno donde viven.
Esta dinamización se hace a través de dos elementos: por un lado, creando un directorio de comercios a través de un portal web, y del otro, con un sistema de reparto a domicilio.
- ¿De dónde surge la idea de esta iniciativa?
La iniciativa la impulsa la administración pública, en este caso el Ayuntamiento, que, junto con una cooperativa local, diseñan el servicio para ayudar a dinamizar un sector como es el del comercio y la restauración. Lo que pretende no es ser un programa de ayuda, sino un proyecto para ayudar a transformar este ámbito digitalizando y ofreciendo un servicio de reparto de última milla al domicilio.
- ¿Cuál ha sido el recibimiento de los vecinos y vecinas en estas primeras semanas de funcionamiento?
El vecindario de Sant Quirze está muy habituado a comprar por internet y hacer el paso con el comercio es fácil ya que ya existe la confianza generada. El reto es el de ofrecer un servicio orientado al cliente, que sea fácil hacer la compra y que el servicio funcione igual o mejor que lo hacen las grandes plataformas y empresas especializadas que hace años que ya operan en este ámbito.
- Y la valoración que hacen los comerciantes que se han adherido?
Actualmente hay una treintena de establecimientos adheridos y todos ellos ven con ilusión la iniciativa. Ahora es responsabilidad de todos (comercios, ciudadanía y administración) de impulsarlo, de hacerlo bien y de usarlo. De momento ya cubre todo el segmento de alimentación y bebidas, restauración incluida, también el farmacéutico, así como librerías y ferreterías, entre otros.
- De momento, el Ayuntamiento asume todo el coste. ¿Está previsto que lo siga haciendo cuando se termine la prueba piloto?
El Ayuntamiento impulsa el piloto donde ha hecho un convenio con una cooperativa donde asume una parte del coste. Esto es la compra de las bicicletas para hacer el reparto, una parte de los salarios del personal, así como la difusión y dinamización de la iniciativa.
El reto es hacerlo funcionar porque después esto tenga un propio modelo de negocio donde el peso de la aportación pública vaya disminuido a medida que el servicio crezca. Así es necesario que éste sea viable y escalable, y que, al mismo tiempo, se diferencie de las grandes empresas de reparto y de comercio electrónico, y eso quiere decir que dignifique las condiciones de los repartidores y donde los comercios tengan un margen adecuado que lo haga viable.
- ¿Qué otras herramientas o iniciativas se están llevando a cabo o están previstas ponerse en marcha desde el consistorio para promover el comercio de proximidad?
En un primer momento diseñamos programas de ayuda, como fueron vales de 100 € a la ciudadanía afectada por la pandemia para hacer compras al comercio local, así como programas de ayuda directa a restauradores y comercios. También digitalizar la muestra gastronómica, el Tasta, haciendo también una web para hacer pedidos y subvencionando el coste de los menús, para que la ciudadanía pudiera seguir disfrutando de los platos que preparaba la restauración local en su casa.
En total, hemos invertido desde el inicio de la pandemia 121.995 € en ayudas directas al comercio y con el Convenio por el proyecto de SQV a domicilio 43.214,52 € más, por lo tanto, un total de 165.209,52 € próximamente, seguiremos invirtiendo en programas de apoyo y dinamización que sean buenos para Sant Quirze, y durante este primer trimestre de 2021, publicaremos una nueva convocatoria de ayudas al comercio por valor de 100.000 €.