- ¿Cómo definiría la prescripción en MAPEI?
La Promoción de la Prescripción en Mapei se rige por la ética y la transparencia, dos de los principios de actuación irrenunciables para nuestra organización. Nos comunicamos de manera abierta con todos aquellos con los que nos relacionamos, les informamos de la composición, las aplicaciones, las ventajas y las certificaciones con las que cuentan nuestras soluciones y nos ponemos a su servicio, porque sabemos que la última palabra siempre es suya.
Creemos que una recomendación responsable, debe promover el diálogo entre todos los profesionales implicados, ofrecer la información más completa, veraz y objetiva posible. Además, apostamos por el establecimiento de relaciones estables. Este respeto por el prescriptor, al que acompañamos en la concepción y la ejecución de una obra, nos obliga a no discriminarlo por ningún motivo.
- ¿Los técnicos y proyectistas, tienen un amplio abanico de fabricantes a los que acudir, porque cree que acuden a MAPEI?
Estamos convencidos de que si nos eligen como su marca de referencia es porque, tras un cuarto de siglo operando en nuestro país, nos hemos labrado una imagen de compañía honesta, rigurosa y de confianza, valores que conforman el ADN de nuestra organización y que hemos querido plasmar en la campaña “Compromiso con la transparencia”. En ella recogemos los puntos que, bajo nuestro punto de vista, conforman una prescripción responsable:
• Transparencia. Nos esforzamos en aportar luz a lo largo de toda la cadena de valor, promoviendo el diálogo entre todos los profesionales implicados.
• Honradez. Si se nos solicita información, somos honrados y reconocemos claramente cuándo no disponemos de una solución acorde a lo demandado. No todo vale.
• Rigor. La información que suministramos a los prescriptores debe ser lo más completa, veraz y objetiva posible.
• Vocación de servicio. Como fabricantes, nos debemos a los prescriptores, a quienes debemos acompañar en la toma de decisiones, así como anticiparnos a sus necesidades futuras.
• Respeto absoluto por la figura del prescriptor, que es el experto al que acompañamos en la concepción del proyecto y la ejecución de la obra.
• No discriminación de los prescriptores en función de su volumen de facturación, del tamaño del estudio o del prestigio que tengan.
• Sostenibilidad, entendida como respeto al medio ambiente y como contribución de nuestros productos y sistemas a la salud de instaladores y usuarios. Nuestras soluciones siempre van orientadas a la durabilidad de las intervenciones.
- ¿Qué soluciones de Mapei podrían interesar a un técnico municipal?
La verdad es que la gama de soluciones que le podemos ofrecer es completísima ya que tenemos 17 líneas de producto que cubren todas las fases de cualquier obra, ya sea en edificación como en obra civil. Para resumirlo brevemente, tenemos una amplia gama de productos para el mantenimiento urbano, ya sea para la conservación de las calles, con una gama de morteros especiales para realizar pavimentos arquitectónicos, como para la fijación de arquetas y bolardos, o la protección anti-corrosiva de farolas y mobiliario urbano, en este sentido, colaboramos estrechamente con las brigadas municipales de mantenimiento. Otra gama muy demandada es nuestra línea de pavimentos de ocio y deportivos, en la que entrarían los revestimientos para carriles bici, señalización en parques infantiles, o la realización de pistas polideportivas, en este ámbito colaboramos estrechamente con los departamentos de mantenimiento de instalaciones deportivas aportando soluciones para el mantenimiento de piscinas, renovación de pistas, etc.
- ¿En qué consiste la formación práctica que realizan para brigadas municipales desde el departamento de aplicaciones?
En primer lugar, estudiamos con los técnicos y con el jefe de la brigada, los problemas que habitualmente se les presentan en su día a día. A partir de aquí miramos de realizar aplicaciones reales que realizamos conjuntamente entre los operarios de la brigada junto a nuestro monitor, asegurándonos que conozcan a fondo la correcta manipulación de los productos. Todas las formaciones que realizamos se estudian y preparan a medida.
- ¿Cómo colabora la Oficina técnica con los técnicos municipales?
Con el afán de mejorar y ampliar el servicio que damos a los proyectistas, hemos creado una oficina técnica que nos permite dar un servicio muy completo a los técnicos que nos lo solicitan, realizando documentos de soporte de todo tipo como, por ejemplo:
• Especificaciones técnicas y recomendaciones de productos.
• Memorias descriptivas.
• Detalles constructivos.
• Pliegos de condiciones técnicas.
• Planes de puntos de inspección.
La Oficina Técnica también se encarga de tener al día las especificaciones de los diferentes Bancos de precios en los que estamos presentes: Banco de ITeC, Precio Centro, Cype o Presto. Aparte disponemos de unos 30 sistemas en plataforma BIM.