- ¿Cuál es el objetivo de la Fundación EuroPACE?
El objetivo de la Fundación EuroPACE es luchar contra la crisis climática mejorando el bienestar de las personas transformando sus viviendas para que sean más confortables, saludables, eficientes y respetuosas con el medio ambiente.
- ¿Cuáles son los ámbitos de actuación de la Fundación?
Nuestra actividad principal es la puesta en marcha de iniciativas innovadoras que ayuden, de forma efectiva, a descarbonizar los edificios, a la regeneración urbana, y a transitar hacia un nuevo modelo energético más distribuido, eficiente y participativo.
Una de estas iniciativas es el Programa DOMUS, cuyo objetivo es impulsar la rehabilitación energética de viviendas, que consigue despertar el interés de los propietarios en realizar mejoras energéticas y les asesora y acompaña durante todo el proceso de la reforma. GarrotxaDomus, GiDomus y, el más reciente, Granollers Rehabilitación Energética que abrió sus puertas el pasado 30 de mayo son algunos ejemplos que utilizan nuestro modelo.
- ¿Por qué les contratan los Ayuntamientos?
Los Ayuntamientos nos contratan porque tienen una necesidad muy importante de regenerar su parque de viviendas y edificios, la mayoría de ellos construidos antes de 1980, cuando no incorporaban ninguna medida energética.
Por otra parte, son conscientes de que los Fondos Next Generation son una oportunidad única para actuar como palanca efectiva para regenerar el tejido urbano y su programa DOMUS, como el eslabón que permite unir esta necesidad y oportunidad.
- ¿Cómo funciona el Programa DOMUS?
El Programa Domus ofrece un servicio de asesoramiento integral y personalizado al ciudadano durante todo el proceso de reforma transformando un proceso lento, complejo y estresante en una experiencia mucho más simple, asequible y de calidad.
Puede parecer un funcionamiento complejo, pero en realidad es muy sencillo y se puede resumir en 5 pasos: primero las personas nos contactan y nos explican lo que les gustaría hacer o el problema que tienen, a continuación un técnico del programa realiza una visita al inmueble y trabaja conjuntamente con el propietario la reforma que mejor respuesta da a sus necesidades y deseos, en tercer lugar le ayudamos a encontrar subvenciones y, en caso de que lo necesite también financiación, el cuarto paso es la selección de profesionales ayudamos a solicitar presupuestos y compararlos para que pueda escoger de forma fácil e informada al profesional/es de entre nuestra bolsa de profesionales de confianza Km0 y el quinto y último paso, acompañamos al propietario durante la fase de ejecución e incluso un tiempo después para resolver posibles dudas y/o problemas que pudieran surgir.
Es importante resaltar que el programa crea un nuevo actor en el sector de la rehabilitación que no reemplaza a ninguno de los actores habituales sino al contrario, los potencia, trasladando la demanda generada a los profesionales (arquitectos, arquitectos técnicos, instaladores y constructores...) que serán encargados de realizar las reformas.
- ¿Dónde están presentes?
Estamos acompañando a más de una 30 de ayuntamientos y entidades supramunicipales repartidas principalmente por Cataluña y alguna entidad fuera de Cataluña impulsando iniciativas similares.
- ¿Sus intervenciones van más al sector residencial o también empresarial?
Inicialmente el servicio se enfocaba principalmente en el sector residencial, y de forma natural, se ha ampliado a PYMEs, comercios y establecimientos turísticos porque vimos que esta tipología de propietario/usuario también venía solicitando el asesoramiento del programa.
Hemos observado que tienen necesidades y deseos muy similares que requieren de acompañamiento experto que les preste asesoramiento técnico, administrativo y financiero.
Por ejemplo, en el caso de GarrotxaDomus, esta ampliación del servicio incluso se formalizó firmando un convenio con Turisme Garrotxa. Y también estamos trabajando para desarrollar un programa DOMUS enfocado al sector de PYMEs y también ayudamos en el impulso de comunidades energéticas, tanto en el ámbito residencial como en el ámbito industrial.
- ¿Cómo despiertan el interés en la ciudadanía?
Despertar el interés e impulsar la demanda es el gran reto de la rehabilitación energética al no ser una prioridad para la mayoría de las familias.
Nosotros abordamos este reto utilizando estrategias de marketing social que permitan sensibilizar y concienciar a la ciudadanía poniendo en valor todos los beneficios de la rehabilitación energética a través de acciones que ayudan a visibilidad y entender la energía, a conocer las diferentes medidas englobadas dentro del concepto de rehabilitación energética y comunicando, de forma sencilla, todos los beneficios tanto económicos, medioambientales y de salud y confort asociados a este tipo de intervenciones.
- ¿Y a cuánta gente llegan?
Llegamos a todo el mundo que podemos. Los programas DOMUS van dirigidos a toda la ciudadanía en general incluso aquellos que no son propietarios. Por ejemplo, desde la oficina, asesoramos a cualquier ciudadano resolviendo sus dudas sobre la rehabilitación energética, ayudándole a optimizar la factura energética o aconsejando sobre hábitos domésticos para reducir el consumo energético.
- ¿Qué aspectos clave debe tener una oficina que quiera impulsar la rehabilitación energética?
Un aspecto clave, y que normalmente no se considera, es la digitalización. Es muy importante que las oficinas vayan acompañadas de buenas herramientas digitales que permitan reducir y optimizar la operativa de la oficina mejorando su eficiencia y reduciendo su coste.
Estas oficinas gestionan un gran volumen de usuarios que, en la mayoría de casos, necesitan estar acompañadas por los expertos energéticos de la oficina que realizarán tareas que se pueden automatizar o agilizar.
En la Fundación EUROPACE hemos desarrollado una plataforma digital que permite gestionar eficientemente la parte operativa de la oficina, la interacción con los profesionales incluyendo la gestión de propuestas, y es capaz de monitorizar y generar indicadores e informes de progreso para analizar la actividad de la oficina y poder mejorar su funcionamiento.
- Y los ayuntamientos, ¿qué pueden hacer por su parte para incentivar las reformas?
Pueden ayudar intentando facilitar y agilizar la tramitación administrativa de las propias reformas y, a ser posible, complementar los Fondos Next Generation con otras bonificaciones y ayudas.
También pueden desplegar servicios y oficinas como el Programa DOMUS que ayuden a resolver las grandes barreras de la rehabilitación energética y puedan aterrizar de forma efectiva las ayudas Next Generation que deben permitir actuar de palanca para regenerar el tejido urbano.
- ¿Cuáles son los beneficios de la rehabilitación energética?
Los beneficios de la rehabilitación energética son múltiples y muy transversales porque pasamos el 90% de nuestro tiempo dentro de espacios cerrados y dos tercios de ésta en nuestra vivienda. Es un dato impactante que nos ayuda a entender que la calidad de nuestra vivienda afecta directamente a nuestra salud, confort y economía.
Si tenemos viviendas más sanas tendremos familias más saludables y, gracias a la reducción de consumo energético conseguido también podemos reducir significativamente las facturas energéticas.
A nivel de territorio, la rehabilitación energética permite regenerar el tejido urbano envejecido, ayudar a alcanzar los objetivos climáticos a nivel local y, si la movilización en rehabilitación es ejecutada por profesionales de proximidad como recomienda el programa DOMUS, potenciará la economía local y creará nuevos puestos de trabajo.
La conclusión es que la rehabilitación energética puede ser el mástil de un municipio más vibrante, saludable, eficiente y resiliente.