El Ayuntamiento de Esplugues de Llobregat está implementando la innovación desde un punto de vista transversal. Este año 2018 se han trabajado diversos proyectos que permiten al ente avanzar en el campo de la tecnología y hay nuevos proyectos previstos por el 2019 en la misma línea.
- Recientemente el Ayuntamiento de Esplugues ha implantado la plataforma de Gobierno Abierto https://gobierto.es/, ¿cómo funciona y qué aporta a la ciudadanía?
Bueno para ser más exactos el espacio Esplugues Abierto, implementado sobre la plataforma Gobierto, cumple con una de las tres patas que conforman el Gobierno Abierto, que sería la de poner al alcance de la ciudadanía una serie de información de una forma sencilla y fácil de encontrar, y si aun así no le gusta como la presentamos, tiene la opción de tomar los datos en abierto. Este año hemos empezado con el presupuesto, estado del PAM y el Plan SmartCity, donde van a parar tus impuestos, información de Cargos Electos y otros módulos que nos ayudan a acercar a la gente como estamos utilizando los recursos, de una forma muy visual se puede ver donde centra el ayuntamiento sus esfuerzos en la prestación de los servicios.
Me gustaría pero también hizo hincapié en la puesta en Marcha del portal de participación Esplugues Participa, implementado sobre la plataforma Decidimos y con el apoyo de la Diputación de Barcelona, que nos ha permitido dar un salto en los procesos de participación que iniciamos y llegar a mucha más gente, siempre pero como complemento de los espacios físicos, esenciales para aquellos que no pueden acceder por medios digitales.
- El Ayuntamiento de Esplugues ha implementado en un tiempo récord una solución integral de administración electrónica, ¿nos puede explicar el proceso?
En julio de 2017 comenzamos este proyecto y ahora ya podemos decir que tenemos más de 16.000 expedientes y 170.000 documentos todos ellos digitales, sin papel. Ha sido un proceso que yo lo definiría como intenso, de impacto en toda la organización y por tanto con una gestión muy cuidadosa y firme. El proceso comienza con una voluntad firme del equipo de Gobierno de impulsar este proyecto, y en el momento de la puesta en marcha un apoyo incondicional, estas han sido las claves principales para poder abordar un proyecto de estas magnitudes. Pero hay que destacar que en todo momento se ha cuidado el cambio de modo de hacer las cosas que implicaba para mucha de la gente de la casa, así pues se definió un plan de formación y charlas por donde han podido pasar todos, nos hemos reorganizado y creado una unidad específica de administración electrónica de apoyo tanto a los trabajadores de la casa como ciudadanos y empresas, éstas han sido las claves para garantizar que todo el mundo en todo momento ha estado acompañado, para poder desarrollar sus tareas.
- ¿Cuáles son los objetivos que se proponen en innovación tecnológica para los próximos años?
Los próximos objetivos en el ámbito de la innovación tecnológica, serían todos los relacionados en el desarrollo de cuadros de mando de acuerdo con el análisis de datos vinculadas a la SmartCity, pero no sólo las que hacen referencia a la mejora de la movilidad, eficiencia energética, sostenibilidad, etc. sino poniendo también las relacionadas con la prestación de servicios a la ciudadanía, trámites, estado de nuestra ciudadanía, etc... para la mejora de la toma de decisiones.
- ¿Qué proyectos tienen a medio plazo en este ámbito?
- Empezar a explotar la plataforma Sentilo que tenemos con la Diputación de Barcelona, poniendo muchos más datos.
- Definir una plataforma de explotación de estos datos.
- Potenciar los datos Abiertas del Ayuntamiento.
- Mejora de la infraestructura que apoya toda esta capa de software, que se ha implementado estos de arras años.
- En un futuro tienen previsto crear un espacio para acercar la tecnología a todo el mundo para evitar que haya analfabetos digitales, ¿cómo será este proyecto?
En Esplugues hace tiempo que estamos trabajando en la conceptualización de un espacio que nos debe ayudar a acercar la tecnología y la innovación a la ciudadanía, un espacio donde podamos Experimentar (tocar y jugar con la tecnología), Aprender (conocer los principios básicos de toda innovación y las tecnologías del futuro), Compartir (Experiencias y conocimiento en el uso de la tecnología) y Programar (co-crear soluciones conjuntamente ante retos de ciudad, o aprender nuevas soluciones o herramientas).
El primer paso ha sido el Foro Esplugues donde hicimos realidad esta idea, Conectar Talento y Tecnología, y donde la gente que vino miró, tocó, escuchó, jugó y sobre todo nos ayudaron en este proceso de co-creación de este espacio, que como objetivo principal tiene la de utilizar la vertiente más social de la tecnología para ayudar a la mejora de la calidad de vida de las personas.
- ¿Recomendaría a otros ayuntamientos invertir en innovación tecnológica? ¿Por qué?
Claro que sí, pero siempre antes de aplicar la tecnología, hay que hacer una reflexión o análisis del proceso y / o servicio que se quiere mejorar, qué valor añade y evidentemente que tenga un resultado tangible de acuerdo con los objetivos que se querían alcanzar. Si no hacemos este primer análisis, aplicar directamente tecnología puede ser incluso contraproducente.