La compañía HP es un buen ejemplo de revolución digital. Empezó hace muchos años diseñando la primera calculadora científica, la primera impresora de inyección de tinta, fueron pioneros diseñando portátiles y ahora están transformando la industria a través de la impresión 3D.
HP también lleva décadas comprometida con el medio ambiente y la sostenibilidad. Tanto es así que en el último año recibió más de 150 premios y reconocimientos de sostenibilidad focalizados en Acción Climática, Derechos Humanos y Equidad Digital. Hablamos hoy con Oriol Peirató, Partner Business Manager de HP Printing and Computing Solutions para conocer cómo HP está trabajando desde este punto de vista las soluciones de impresión y computing en las administraciones locales.
- ¿Cuál es el enfoque de HP en la innovación para las administraciones públicas y cómo pueden beneficiarse las administraciones locales catalanas de sus soluciones?
Desde HP, investigamos e invertimos buscando la innovación y el acercamiento a la tecnología de las personas. Las administraciones públicas como representantes de las ciudadanas y ciudadanos de distintos ámbitos geográficos han sido siempre un segmento muy importante de nuestra acción, la accesibilidad y el aprovechamiento de la tecnología como vía de hacerles la vida más fácil y eficiente en sus relaciones y trámites con las distintas administraciones.
- ¿Qué soluciones específicas ofrece HP para mejorar la eficiencia y la productividad de los ayuntamientos y de las diputaciones en Cataluña?
Como compañía que tiene un porfolio de productos de Computing y Printing que son los dispositivos que permiten comunicarse de forma digital y analógica tanto internamente en las organizaciones como hacia fuera de ellas, innovamos para hacer dispositivos más eficientes, pero sobre todo más seguros y sostenibles. Disponemos y ofrecemos soluciones que hacen de estos dispositivos de acceso, tanto Computadoras como impresoras, los más seguros del mercado con soluciones como HP Wolf Security que aísla cualquier malware para que no pueda entrar en los sistemas de los clientes, o servicios y soluciones que prevén un error o incidencia futura para avanzarnos a un paro del dispositivo como HP Active Care o proactive Insights para organizaciones mayores que permite gestionarlo remotamente.
- En cuanto a las soluciones de impresión, ¿cuáles son las características clave de las impresoras y dispositivos multifunción que ofrece HP para las administraciones públicas? ¿Cómo ayudan a reducir costes y mejorar la gestión de documentos?
La política de HP es desarrollar soluciones que aporten valor a los dispositivos, a la vez que integrarnos con soluciones de terceros compatibles con nuestro HW. Teniendo en cuenta el uso de información de datos de los ciudadanos que realizan las administraciones, consideramos la seguridad como característica fundamental de nuestros dispositivos. Herramientas propias como HP Security Manager permite establecer políticas de seguridad de la impresión, bloquear puertos que no están en uso, o la auto renovación de los certificados de los dispositivos, para garantizar comunicaciones seguras, entre otras funcionalidades. Los dispositivos también incorporan de serie mecanismos de protección de la BIOS, el firmware o las comunicaciones, que nos permiten asegurar que disponemos de las impresoras más seguras del mercado. Referente a la reducción de costes, integramos soluciones (triple A, Autenticación, Autorización y Accoounting/contabilidad) que dotarán a las administraciones de un mayor control sobre la impresión y los costes.
- En términos de sostenibilidad, ¿cómo contribuyen las soluciones de impresión de HP a la reducción de la huella de carbono y al cumplimiento de objetivos medioambientales por parte de las administraciones locales?
Desde HP, hemos puesto en marcha una iniciativa que permite compensar el impacto en la huella de carbono que cualquier dispositivo de impresión genera tanto en su proceso de fabricación como en su vida útil estimada. Ofrecemos la posibilidad de adquirir por un precio muy reducido (entre 24 y 18€ aproximadamente según dispositivos), un certificado que establece el compromiso de HP en la compensación del impacto en la huella de carbono, cuyo funcionamiento es el siguiente:
HP estima las emisiones de carbono totales del ciclo de vida del dispositivo de marca HP del cliente, conforme a las normas ISP 14040 y 14044. Trabajamos con un tercero independiente cualificado y reconocido que apoya las estimaciones de emisiones de carbono y HP compra compensaciones de carbono de proyectos de compensación, por lo menos, el valor equivalente a las emisiones de carbono estimadas del dispositivo del cliente. De esta forma, los clientes tienen un certificado validado por ISO que indica que sus dispositivos tienen un impacto 0 en huella de carbono.
- ¿Cuáles son las últimas innovaciones tecnológicas que HP ha introducido en sus ordenadores de oficina y cómo pueden estas soluciones beneficiar a las administraciones locales catalanas en términos de productividad y seguridad?
En cuanto a productividad, incorporamos soluciones como Proactive Insights o Active Care que permiten un control del parque de dispositivos y actuar de forma proactiva para garantizar la disponibilidad del dispositivo en todo momento y avanzarnos a posibles incidencias. Respecto a la Seguridad, a menudo obviamos la importancia del dispositivo físico, y en el entorno actual (Cloud Service, trabajo hybrid...) la seguridad del dispositivo físico, Sobremesa o portátil, es aún más relevante, para luchar contra estas amenazas, nuestros dispositivos, disponen de medidas de seguridad de serie y opcionales como por ejemplo HP Sure Start (Protección de la BIOS), HP Sure View (reduce el ángulo de visión para que sólo el usuario vea la pantalla) ó HP Wolf pro Security que es una herramienta que genera Micro máquinas virtuales para cada pestaña del navegador, aplicaciones de office abiertas o PDFs y que evita que posibles malwares incrustados en los archivos o páginas Web accedan a la información relevante del dispositivo.
- ¿Qué medidas de seguridad y protección de datos implementa HP en sus productos y servicios para garantizar la confidencialidad de la información?
Como indicado en la pregunta anterior, tenemos el portafolio más amplio en herramientas de seguridad para los dispositivos de usuario final (Endpoint). La base de todas estas herramientas es que la seguridad debe prevenir de ataques que todavía no están inventados (cero day attacks) como complemento a lo que todos conocemos de un antivirus tradicional
- ¿Pueden compartir algunos ejemplos concretos de casos de éxito en los que HP haya colaborado con administraciones locales catalanas para mejorar las operaciones y servicios?
Nuestro Partner Control Group junto con HP, es actual adjudicatario tanto en Impresión como Computing de la ACM (Asociación de Municipios de Cataluña) que engloba a todos los Ayuntamientos y entidades públicas de aquí. En el paraguas de este acuerdo de hardware, muchos Ayuntamientos y administraciones han optado por añadir soluciones y servicios al dispositivo, sobre todo de autenticación, autorización y Compatibilidad que, además de permitir que se imprima lo estrictamente necesario, permite tener un control muy exhaustivo del sistema de impresión. En la parte de Computing, una gran parte de los dispositivos de acceso, ya vienen de fábrica precargados con nuestra solución de Seguridad HP Wolf que muchas administraciones han mejorado con la adquisición de su versión Enterprise por corporaciones. Piense que la mayor parte de Ayuntamientos de Cataluña y otras administraciones, se han adherido o se están adhiriendo a este acuerdo.
- ¿Cuáles son los planes futuros de HP en lo que respecta a la innovación y el desarrollo de soluciones específicas para las administraciones públicas en Cataluña?
Podemos afirmar que evidentemente y como todos estamos al corriente, la Inteligencia Artificial es el tema más recurrente hoy en día hablando de futuro y de tecnología. Desde HP estamos desarrollando dispositivos de acceso que permitan trabajar con todo el volumen de información que es lo que la IA proporcionará, queremos la información, pero la queremos rápida y accesible y aquí es donde estamos incidiendo con nuestros productos del futuro mes próximo.
Por otra parte, somos la única empresa que ofrece todas las soluciones, servicios y dispositivos del puesto de trabajo, tanto de computación, como impresión, así como periféricos de audio y sistemas de videoconferencia que completamos con la reciente adquisición por parte de HP del fabricante Poly. Estamos desarrollando y ya hemos anunciado, el próximo lanzamiento de una única consola de gestión remota de todo lo que se entiende por Workplace Services (Servicios del puesto de trabajo) que integra las 4 áreas descritas, Ordenador, impresión, audio y vídeo, que, a pesar de no ser exclusivo para las administraciones públicas, sí responden a las necesidades de grandes organizaciones, y organizaciones que pueden trabajar de forma remota, como la administración.