El Patronato de Turismo de Cambrils dispone de un nuevo sistema para conocer la opinión de los turistas mediante un terminal que permite recoger datos para valorar la satisfacción de los turistas que visitan la localidad y para poder mejorar los aspectos en cuanto el servicio de información y el destino.
De esta manera, Cambrils es el primer municipio de la Costa Dorada que implanta el sistema y permite que los turistas llenen los formularios y datos a través del dispositivo, que genera estadísticas que se pueden consultar en tiempo real.
Por otra parte, para incentivar la participación de los turistas se llevará a cabo cada mes un sorteo de dos entradas al Port Aventura entre los turistas que respondan a las preguntas. Al mismo tiempo, esto servirá para ampliar la base de datos de contactos de turistas para poder enviar información o promociones del destino posteriormente, ya que el campo del correo electrónico es opcional pero se facilitará si quieren acceder al sorteo.
En cuanto a las preguntas éstas se modificarán o ampliarán según la temporada con preguntas específicas sobre temas como las jornadas gastronómicas, el turismo deportivo u otras cuestiones de interés.
Actualmente los turistas deben decir cómo han conocido Cambrils, y puntuar el municipio, las playas y el trato y la amabilidad del personal de la oficina. Pueden elegir entre el catalán, el castellano, el francés, el inglés y el alemán y próximamente se añadirá el ruso.
Foto: Xavier Martín, el concejal de Turismo presentando el sistema.
Fuente: CambrilsDiari.cat